туроператор перенес вылет в турцию с 7-20 на 18-30---- мы потеряли целый день. не хотят возвращать деньги за этот день - вопрос №2542833

Делайте расчет убытков и предъявляйте претензию.

Предъявите пока письменную претензию в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.

Если от туроператора ответа не будет либо будет отказ, то обращайтесь в суд за взысканием разницы и компенсации морального вреда в порядке ст.151, 1099-1101 ГК РФ.

P.S. Выберите, пожалуйста, лучший ответ на Ваш вопрос. Если потребуются разъяснения, Вы можете бесплатно получить их, обратившись в чат.