Иркутская область

Оплатила товары в интернет-магазине, не возвращают средства. Куда обращаться с заявлением, чтобы вернули деньги? Как узнать юридический адрес этой организации и нужен ли он для заявления вообще

здравствуйте. Я делала зказаз в этом интернет-магазине 29 июля vk.com/public80314014
в прошлом году весной делала заказ у них же и товар приходил, так что это не мошенники
однако в этот раз заказ долго не отправляли. МНе очень долго отказывались отменять заказ и вообще игорировали сообщения.
20 октября они отменили заказ. Сказали ждать средства 15 дней. Ничего не вернулось. Они сделали возврат повторно, я столько же ждала денег, то есть был уже декабрь и ничего не вернулось.
я спросила в чем дело, на что мне ответили «мы не можем указать конкретные сроки». И сейчас просто молчат и игнорируют сообщения.
можно еще как-то вернуть деньги?
Дело в том, что я не вижу там их юридического адреса и вообще не понимаю на кого или на какую организацию писать жалобу.
Вопрос задан анонимно
06.02.18
1 ответ

Ответы

Buh

Обратитесь сначала в полицию с заявлением о возможном мошенничестве (ст.159 УК РФ), получите талон-уведомление и КУСП, затем получите отказ в возбуждении уголовного дела, в котором будут установлены необходимые для подачи гражданского иска обстоятельства. Ну а после этого обращайтесь в суд с исковым заявлением о взыскании неосновательного обогащения (ст.1102 ГК РФ).

P.S. Выберите, пожалуйста, лучший ответ на Ваш вопрос. Если потребуются разъяснения, Вы можете получить их, обратившись в чат.
06.02.18

Шаталова Ирина

Сейчас на сайте
Читать ответы

Наталья

Сейчас на сайте
Читать ответы

Надежда Владимировна

Сейчас на сайте
Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store