Здравствуйте. По телефону консультация предоставляется только в том случае, если определенный юрист согласен на такую форму консультирования. Как правило, консультации предоставляются в общем доступе (где вы разместили свой запрос на консультацию) либо в приватных сообщениях (в чате) в виде текстовых или аудио-консультаций.