долг мтс - вопрос №298339

Здравствуйте! пользовался сим картой мтс!!! ушел в минус на 21556 руб пользуясь интернетом! был подключен безлимитный интернет! но настройки сбились по неизвестным причинам!!! вышло что пользовался wap! выходил из интернета снова и заходил снова в течение 10 часов! баланс был положительный, что не вызвало не каких подозрении! после 3 часов не пользования услугами связи решил зайти в интернет, не вышло!проверил баланс минус 21556 руб!!! спрашивал у консультантов мтс почему деньги снялись такой суммой если интернет отключался, то есть я переодически выходил и заходил!!! соответствено если бы ушел в минус то после первого пользования интернетом и сим должна блокироваться! а произошло иначе! как быть, можно ли выйти из этой ситуации не с такими затратами????