умышленный обман - вопрос №505071

Здравствуйте. Вы напрасно ждали так долго. Рекомендую Вам предъявить магазину письменную претензию. В этом документе кратко изложите когда, что и по какой цене Вы купили. Укажите также перечень обнаруженных недостатков и Ваши требования. Обязательно упомяните всю «историю» Ваших обращений к продавцу с указанием дат. Если претензия не будет удовлетворена добровольно, Вам придётся обращаться в суд. Если обнаруженные Вами недостатки являются существенными, Вы имеете право требовать расторжения договора и возврата уплаченных Вами денежных средств. Если недостатки не являются существенными, Вы имеете право требовать безвозмездного их устранения либо соразмерного уменьшения покупной цены. Во всяком случае Вы имеете право на компенсацию морального вреда. За просрочку удовлетворения Ваших требований продавец обязан будет выплатить Вам неустойку.