спор с Альфа банком - Сахалинская область - вопрос №556809

здравствуйте.Помогите пожалуйста разобраться в ситуации. Несколько месяцев назад я оформила потребительский кредит в Альфа банке.Оплату производила своевременно через QIWI терминал. Несколько месяцев оплата производилась успешно.Последний платеж был произведен мной так же своевременно, но банк утверждает, что деньги на счет не поступали.На руках я имею выписку с QIWI терминала о том, что деньги были успешно переведенны в банк, чеки так  жеимеются. В результате банк начислил мне штрафные санкции за неуплату.Кредит зарегистрирован на мою нынешнею фамилию( по мужу), но ранее в этом банке я имела дебитовую карту на девечью фамилию. Сейчас работники банка утверждают, что кредит был заключен на мою девечью фамилию(на которую была оформленна дебитовая карта), хотя в моем экземпляре договора прописана фамилия по мужу. Скажите, что можно сделать в данной ситуации? если обращатся в суд, то в мировой? ( спор менее 50 тысяч руб.)я в праве потребовать моральную компенсацию у банка???