Ивановская область

Здравствуйте,я вчера в магазине купил... - вопрос №565764

Здравствуйте, я вчера в магазине купил электронную книгу, но придя домой и проверив ее, я обнаружил что она не читает определенные форматы книг, которые для меня важны и отсутствует функция приближения текста, об отсутствии этой функции я не знал и не мог знать так как электронной книге не было ни одной книги и проверить эту функцию было не возможно. ябы хотел обменять ее сегодня ( на следующий день после покупки)на другой товар, но его нет в наличии, могу ли я вернуть деньги? товар имеет абсолютно такой де товарный вид как и до покупки заранее большое спасибо, очень надеюсь на ваш ответ...

28.02.13
1 ответ

Ответы

Здравствуйте. Вам необходимо НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО вручить продавцу под роспись претензию с требованием об обмене товара. В претензии укажите то, что Вам НЕ была сообщена достоверная и полная информация о товаре, а потому Вы в значительной степени лишены того, на что вправе были рассчитывать при покупке.

28.02.13

Buh

Эксперт месяца
Читать ответы

Игорь Анатольевич

Читать ответы

Елена Бабичева

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store