Челябинская область

Помогите разобраться в моей непростой... - вопрос №578041

Помогите разобраться в моей непростой ситуации, очень надеюсь на ваш коллективный разум. В общем, я являюсь руководителем туристического агенства, вернее теперь уже я его закрыла. В настоящее время на меня заведено уголовное дело по ст. 159, рисуют несколько эпизодов. Коротко опишу каждый: 1. С юрлицом заключен договор о корпоративном обслуживании, регулярно поступают от них заявочки на билеты, отели и пр.Все норм. Далее приходит заявка отправить более 20 человек от этой конторы в одну из стран шенгена на рожденственские каникулы. Так как отношения с ними у меня были замечательные, иду на встречу, когда стали задерживать документы на визы. Как итог по взаимному «доверию» меня и сотрудника, отвечающего за сбор доков, визы оформить не успели, поездка сорвалась, убытки колоссальные. Далее это юрлицо ни на какие договоренности не идет, претензию не пишет (!), типа сама знаешь про свой косяк, а пишет сразу заявление в ОБЭП. Это идет как бы основной эпизод. 2. Бронирую поездку в шенген опять же этим летом для семьи, 3 человека. Бронировала не на прямую, а через центр бронирования. Визы туристом сделали, в аэропорту туристам не выдают документы, типа вас нет в списках. Это была суббота. Только ко вторнику вечером удалось выяснить, что ЦБ аннулировали заявку, типа сбой в системе. Т.к. по «счастливому стечению обстоятельств» у этой семьи были знакомые в ОБЭПе, в понедельник уже было написано заявление, с просьбой привлечь и пр. Самое мерзкое, что партнеры задержали возврат денег им, но я ей все вернула за тур полностью. Но это не повлияло на то, что этот случай «прилепили» к первому, как эпизод. Плюс она еще потребовала компенсацию в размере 100 % от тура, на мое предложение решить этот вопрос в суде началась травля в СМИ, с искажение фактов, причем полным. 3. Далее, по моим предположениям, она сговорилась с моим менеджером и начался «черный месяц» для меня просто. Абсолютно все туристы, которые должны были вылетать в ближайший месяц-два, писали заявление в Роспотреб, ОБЭП, доставали участковых, опять ж СМИ. Третий эпизод такой, что девушке нужен был билет и визы в шенген, без отеля. Визу ей открыли в день вылета, на самолет она не успела, я предложила перенести вылет на след день. Она отказалась. Приехала в офис, написала заявление, что в связи с несвоевременным выходом визы верните деньги. В трехдневный срок ей была возвращена ПОЛНАЯ стоимость всех услуг, я даже за визу не удержала. Как я узнала, перед поездкой ко мне в офис, она написала заявление о ОБЭП, еще один эпизод в УД плюсом короче. Самое интересное, что мы с адвокатом писали ходатайство об очной ставке с этой красавицей, которой ниче не надо, но она как бы потерпевшая. Отказали, нет оснований. Следователь сказала, что она даже и на суд не явится, но эпизод не убрать, не дают. 4. Туристы отказываются от поездки в визовую страну в критические сроки, штраф 100%. Перепродать тур не получилось. Туристы подали в гражданский суд, меня правда вообще не уведомляли, но это не суть сейчас. Туристы естессно дело выиграли, есть Постановление суда, есть Исполнительный лист в отношении моей фирмы. И каким-то волшебным образом эта тетя со своим Исполнительным листом тоже оказывается еще одним «эпизодом». По листу я потихоньку выплачиваю, так как сил бороться еще и с ней просто нет. 5. Эта пятая туристка — мой кошмар. Меня не было 3 дня в офисе, печать была в тумбочке, в офисе за меня осталась менеджер-фрилансер, которая только приводила клиентов до этого. Ни разу в жизни она сама никого не бронировала до этого и договоров не заключала, полномочий таких у нее не было. Но буквально за перу дней до этого я начала ее обучать системам бронирования и написала логин-пароль. В общем, явилась к ней девушка купить тур на Кипр. Меня в известность поставил уже Центр бронирования, что заявку подтвердили-платите. Оказывается менеджер САМА нашла в инете какой-то жуткий договор, подписала его от МОЕГО имени, поставила печать. По приезду я конечно поорала на манагера, но что делать, заявка забронена, в случае чего штраф 100%. В общем визу открыли ей, документы сказали, что только электронные за 24 до вылета, все норм, все по закону. За сутки до вылета эта мадам стала мне названивать с угрозами, что она знает, что она никуда не полетит, что я ....., типа возвращай деньги по хорошему. Я постаралась ее успокоить, вроде как получилось. За 24 часа она в офис не явилась за документами, поэтому я отправила ей их на ее электронный ящик, предварительно уведомив еще и по смс. Вылет был на 11 утра, в 7 вечера предыдущего дня она звонит и сообщает, что у нее типа же трансфер в аэропорт, когда забирает. Я в шоке, но машину нашла. А вылет из другого города. В общем, она никуда не поехала, выклчила телефон и все, трансфер ее 30 минут примерно прождал. в 10.30 на след утро мне звонит представитель туроператора и матами и криками, где ваша туристка, мы из-за нее задерживаем самолет. до 10.55 ее ГОТОВЫ были посадить на борт, если б она была. вечером этого же дня ко мне в офис приезжает опер с ОБЭП и просит объяснить, зачем я кинула девочку. У меня немой шок, я тогда отказалась что-либо объяснять без адвоката. Пришли с адвокатом к нему, со всеми документами на тур, распечатками телефонов, почты и пр. Объяснение взял, а документы не берет! Не нужны говорит они мне. И быстро спихнул это следователю. С незнаю какой попытки мы добились с ней очной ставки, так как я эту курицу в глаза не видела ни разу, она подтвердила, что все делала менеджер. но потом она ей сказала, что добивать все буду я. Нагло врет. что не получала документы, что мы трое суток не выходили на связь, поэтому за ДВОЕ СУТОК до начала тура она написала заявление в ОБЭП. При этом мотивом такого поступка у нее было то, что по совету оперативника она обратилась за консультацией в нашу местную ассоциацию турагенств, где ей сказали, что раз бронирование раннее (за месяц!!!), то документы я ей должна была выдать за неделю и вообще на нее ничего не забронировано и не оплачено (сорри, но ФЗ о туризме походу отменили).отдали они договор на экспертизу в Роспотреб, признали недействительным. Документы, подтверждающие, что все на нее и было и было ей отправлено следователь не берет!!! Говорит, прокуратура не велит, в суде покажете. Это вообще нормально???!!! Самое грустное то, что следователь уже напечатала обвинительное заключение, вчера мне его вручила. В связи с этим есть вопросы: — по первому эпизоду. Насколько я понимаю, споры двух юрлиц рассматривает арбитраж. Также от них нет гражданского иска о возмещении ущерба и быть не может, потому как это арбитраж. Что можно предпринять, чтобы этот эпизод был в арбитраже и можно ли какую-то жалобу написать в вышестоящии инстанции на действия прокурора и следователя. — по Исполнительному листу. Может ли быть вообще возбуждено уголовное дело, если есть решение суда, пусть не уголовное. По суду там еще и штраф мне платить в бюджет 50% от стоимости тура. Есть же вроде статья, что не может быть человека дважды наказан за одно и тоже. Ну и посоветуйте, что делать с этой дамой по Кипру, в настоящий момент есть огромное желание повесить этот косяк на менеджера, так как именно она слила всех будущих туристов в ОБЭП. — Обвинение предъявили по ст. 159 ч.4 ( особо крупный) и 201. Тут вопрос: может ли быть 201, если я единственный учредитель и директор и менеджер и бух, все в одном лице. И заявления писали на 159, 201 прилепил прокурор. Как сказала следователь, для надежности.((( Когда предъявляли обвинение, то адвокат написал ходатайство о переквалификации в связи с изменении в законодательстве, реакции ноль. Подскажите, как быть, что делать, что еще не поздно сделать. Буду благодарна за любые советы.

Ответы

Здравствуйте! Ситуация понятна в принципе, однако, вначале нужно видеть хотя бы обвинительное заключение для того, чтобы оценить все эпизоды по отдельности и доказательства по каждому из них. Пока же не видится работа Вашего адвоката, уж, извините, конечно, если некоторые из эпизодов дошли до суда. Также нужно видеть всё дело и очень внимательно проанализировать его для того, чтобы понять, что можно сделать конкретно.Очень бы не советовал рассуждать, что в направлении «в суде разберёмся»-уже поздно в большинстве случаев бывает. Пишите.

13.03.13

Не могу понять, откуда взялось мошенничество? Вы каким имуществом завладели?

Так полагаю, если вы бронировали туры, значит деньги переводили туроператорам, оставляя себе агентское вознаграждение. 

Не понятно, почему претензии по этим несостоявшимся турам предъявлены турагентству. В ваших договорах с туристами не прописаны последствия отказа туриста от тура? риски связанные с отказом в визе?

У нас так:

Отказался турист от тура — сам виноват, в лучшем случае может рассчитывать на возврат части стоимости за вычетом расходов агентства.

Отказали в визе туристу — риск лежит на туристе (для таких случаев есть страхование от невылета). Если по вашей вине визы не оформили, так это гражданское дело, но никак не уголовное, раз вы эти самые визы все же пытались оформить.

Что-то не так пошло в самом туре — отвечает туроператор, ему все претензии туристов.

 

Конечно, чтобы посоветовать, что делать, нужно видеьб документы и знать обстоятельства дела. Но у меня по этому поводу возникло много вопросов: Неужели Вашему ОБЭПу больше нечем заняться? Почему выиграный туристами отказавшимися от тура спор для вас естественен? Почему у Вас Роспотребнадзор признает договоры недействительными? Я был уверен, что это прерогатива суда, а Роспотребнадзор — это беззубое сборище бабушек предпенсионного возраста. 

 

У моей жены турагентство. Юридическим сопровождением занимаюсь я.

Все у нас было. И отказы туристов, и отказы в визах, но чтобы мошенничество… Я даже представить себе не могу, что должно произойти.

Разве что вы брали деньги и не собирались своих туристов ни куда отправлять. Но во-первых, я уверен, что вы так не делали (уж больно неудобный способ для мошенничества), во-вторых, это ведь нужно еще доказать.

13.03.13

Buh

от 500 p.
Эксперт месяца
Читать ответы

Игорь Анатольевич

от 500 p.
Читать ответы

Миндзар Федор Васильевич

от 500 p.
Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Уголовное право
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store