Здравствуйте заказала вещи через интернет,было... - вопрос №589779
Здравствуйте.заказала вещи через интернет, было условие-опт от 5 ед, у меня приняли заказ на 5 единиц товара, я оплатила.теперь, когда должны отправлять, оказалось, что одной позиции нет, будет скоро, но точного времени не знают.сказали-или ждать, или заказать другую вещь, или оставить эту сумму до следующего заказа.меня ни что из этого не устраивает.я попросила, чтобы они сумму за отсутствующую вещь вернули,они говорят, что у них такого нет.могу ли потребовать и, если да, чем руководствоваться? спасибо