стоит ли подавать в суд?? - вопрос №636484

Здравствуйте еще раз, я вам недавно задавала вопрос: «Здавствуйте, у меня такая ситуация.В декабре 2011 года купила в СВЯЗНОМ телефон за 16000, в марте этого года пришлось сдать телефон в ремонт по дополнительной гарантии, которую покупала доп.к телефону.Дефекты, которые я указала, подтвердились.Сказали, что ремонт займет от 35 до 45 дней.Прошло уже 50 дней, телефон так и не вернули.Сегодня заходила всвязной,мне сказали, что когда вернут неизвестно, молтелефон находится еще в ремонте.И предложили 2 варианта: или ждать неизвестно сколько телефон с ремонта, или мне выплатят ТОЛЬКО СТОИМОСТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ГАРАНТИИ ТЕЛЕФОНА И ТЕЛЕФОН МНЕ НЕ ВЕРНУТ. » После вашего совета я написала претензию, в которой просила отремонтировать мой телефон в кратчайшие сроки, либо вернуть мне деньги.На что мне сегодня пришел ответ с отказом моих требований.Вот, что они написали: «Согласно ст.19 закона покупатель вправе предъявить к продавцу требования, предусмотренные ст.18 закона в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока.На момент вашего обращения  к продавцу гарантийный срок на товар истек, следовательно, в данной ситуации, отношения между вами и продавцом не могут регулироваться гл.2 закона.

На основании изложенного, не представляется возможным удовлетворить ваши требования, заявленные в претензии.» То есть мне ждать неизвестно сколько мой телефон?? И это значит, что по  доп.гарантии я не могу требовать назад своих денежных средств?? И также они вправе мне отказать в срочном ремонте?? Стоит ли мне обращаться в суд?? Каковы примерно мои шансы этот суд выиграть??

Ответов пока нет

Buh

от 500 p.
Эксперт месяца
Читать ответы

Игорь Анатольевич

от 500 p.
Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

от 600 p.
Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store