Калужская область

поставил металлическую дверь в дом,... - вопрос №949986

поставил металлическую дверь в дом, с которой начались проблемы на следующий же день после установки ее специалистами -продавцами. Вся насквозь замерзла ( что при продаже говорили не произойдет). В связи с этим, в течении неделе отклеиваться стала внутренняя отделка двери. на все мои письма, звонки продавцу о том чтобы приехали и решили данный вопрос. игнорируют, говоря, что это уже неихпроблема. Вопрос, могу ли я как то побудить продавца если не поменять дверь, то хотя бы устранить неисправности? и если да, то как и надо понимать, что дверь промерзает, что будет являться причиной для повторного отклеивании внутреней отделке двери? как быть? как защитить свои права в данном случае и свои деньги. ведь дверь стоит совсем недешево.

Лучший ответ по мнению автора

Посмотрите  договор на покупку и установку двери, там  должны быть указаны права и обязанности сторон, их ответственность и гарантии продавца на  дверь и на монтаж (установку), в подобных  случаях минимально по срокам от 6 мес до 1 года. Обратитесь в местный  муниципальный орган, в отдел по защите прав потребителя с заявлением( копию- для  себя с распиской в получении, датой приема и вх. №)-они  обязаны вам помочь, действуйте быстро, пока ваш продавец не испарился. Позвоните на местный  канал ТВ и попросите приехать для снятия репортажа на месте по поводу обмана при покупке и  установке дверей, подготовьте необходимые конкретные данные, если это не поможет- делайте фото и подавайте  исковое заявление в суд по месту регистрации ответчика.

         

20.02.14
Лучший ответ по мнению автора

Елена

Сейчас на сайте
Читать ответы

Оксана Викторовна

Сейчас на сайте
Читать ответы

Buh

Эксперт месяца
Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store