В какой срок энергоснабжающая компания должна ответить на письмо жильцов дома? - вопрос №987625

В какой срок энергоснабжающая компания должна ответить на письмо жильцов дома?

 В подвале нашего дома был установлен общедомовой тепловой счетчик.

Энергоснабжающая компания не предоставила документы подтверждающие затраты, не расписала пункт прочие расходы который явно завышен, не расписала что входит в сметную  прибыль.

Так же не предоставленны документы подтверждающие сведения об источниках получения средств, за счёт которых была произведена установка.

Была предоставлена только смета послеустановки.

Мы написали письмо о предоставлении копий недостающих документов. В какой срок нам должны по закону ответить?

В сравнении со среднерыночными ценами на установку в нашем регионе, сметная стоимость завышена примерно на 50 тысяч рублей.