Этика таролога. Обесценивающий клиент - блог №4590703

Естественно, это касается не только гадателей, но вообще всех, кто работает с людьми. Время от времени у нас появляются клиенты, которые не стремятся получить помощь. Им нужно обесценить. Доказать вашу бездарность и бесполезность ваших услуг. В сегодняшней небольшой заметке я перечислю три основных вопроса по теме и постараюсь на них ответить.

Во-первых, как распознать такого? Бывает же, особенно в эзотерике, что человек обратился вполне добросовестный, но процесс по неким неизвестным причинам повернул не туда, и информация хоть и идет, но оказывается ненужной? Да, бывает. Разница в том, что тогда он спокойно примет неудачу: не получилось — ладно, заканчиваем и расходимся. Обесценивающий же клиент, хотя недоволен с самого начала, все ему не то и не так, тем не менее, хочет продолжать, чтобы выразить еще больше негатива. Ну а если специалист твердо решил остановиться, не удержится от соблазна сказать что-нибудь ядовитое напоследок.

Во-вторых, какова наилучшая тактика поведения с ними? Она очень проста. Распознав, сразу же отказываться от продолжения работы. Если уплачены деньги, то вернуть, все равно сумма, скорее всего, не окупит эмоциональных затрат. Ничего не объяснять, ни в коем случае не «перевоспитывать», это не входит в наши задачи. Вижу, что я не могу вам помочь. Точка.

В-третьих, как потом обработать ситуацию внутри, оставшись наедине с собой? Трезво оценить, насколько клиентские выпады вас задели. Если сильно, значит, нарушена самооценка. И с ней надо что-то делать, это часть большой работы над собой, которой, помимо наших эзотерических практик, мы занимаемся всю жизнь.