Угрозы, шантаж коллекторов - вопрос №1057384

Здравствуйте, уважаемые эксперты! Помогите пожалуйста решить такую проблему… У моей жены были просрочки по кредиту более 1 месяца. Несколько раз в день звонят коллекторы с личных мобильных, открыто угрожают, шантажируют, принуждают к тому, чтобы отдали карту кому — нибудь чтобы по ней заплатили, а это является нарушением Закона. Просрочку закрыли 10 мая, 12 мая были в офисе банка, там нам сказали, все, никаких претензий Банк к вам не имеет. Тем не менее, звонки и угрозы не прекратились. 14 мая утром на электронный адрес жены пришло письмо о начале досудебного производства и приложили некорректный номер телефона, по которому нет соединения. Звонили в банк, они же вроде как наняли это агенство чтобы те взыскали долг, в банке сказали, мы ничего не знаем, ничего не может сделать. Как нам быть?