Кемеровская область

Здравствуйте. Мы заказали кухонный гарнитур, он оказался с браком. Написали претензию, чтобы заменили. Нам ответили, что мы сами подписали ДОКУМЕНТ...

индивидуального заказа кухонного гарнитура и отказали в замене брака. А мы его не подписывали! А подпись на нем стоит. Выяснилось, что продавец сама поставила подпись и администратор нам об этом сама сказала. Сейчас администратор утверждают, что это не документ и продавцу ничего не будет. Скажите, пожалуйста, если экспертиза докажет, что это подпись продавца, то грозит ли ему какое либо наказание? И кто будет оплачивать экспертизу, если мы окажется правы?

Лучший ответ по мнению автора

Здравствуйте Антонина! Вам самим не следует делать экспертизу! Вам сейчас нужно подать исковое заявление в суд(так как в претензии отказано) Суд сам назначит экспертизу и магазин будет оплачивать эту экспертизу! Так же вы взыщите стоимость гарнитура, а также неустойку и моральный ущерб! Тут единственно что нужно это грамотно, юридически обоснованно написать исковое заявление
04.06.14
Лучший ответ по мнению автора
Рекомендуем личную консультацию

Buh

Сейчас на сайте
Buh
Buh
Эксперт месяца
Правозащитник, защита прав потребителей. Помощь по гражданским, административным делам, семейным, страховым спорам, защита от произвола ГИБДД, прав потребителя.
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store