Здравствуйте Дарья! Купила 19 ноября шубу мутон у периодически приезжающего продавца в кредит ОТП Банка.В шубе нашла брак и хочу отказаться совсем от покупки и расторгнуть договор с Банком.Продавец - вопрос №1720389
приедет только 10 декабря и привезет шубу надлежащего качества, а расторгнуть со мной куплю-продажу не хочет, ссылаясь на то, что шубы не подлежат возврату.В Правительственном перечне от 19 янв 1998г. я ничего не увидела про меха.Права ли продавец?
Продавец не права. При наличии недостатка согласно пункту 1 статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона) вернуть можно любой товар. Предъявите официальную претензию на возврат денег вдвух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа отправляйте заявление ценным письмом с уведомлением и описью вложения, а также отметкой почтового работника на описи вложения.
P.S. Если Вы получили ответ на свой вопрос, не забудьте выбрать лучший ответ по мнению автора. Если нет, то обратитесь ко мне в чат, я Вам помогу.
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Продавец не права. При наличии недостатка согласно пункту 1 статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г...." на вопрос http://www.liveexpert.org/topic/view/1720389-zdravstvujte-darya-kupila-19-noyabrya-shubu-muton-u-periodicheski-priezzhayushego-prodavca-v-kredit-otp-banka-v-shube-nashla-brak-i-hochu. Можно с вами обсудить этот ответ?