Здравствуйте! Помогите пожалуйста! В одном из интерент-магазинов в социальной сети, я сделал заказ. по условиям этого магазина, я внес предплату в размере 50% от суммы(реквизиты карточки и чек об оплате у меня есть). Со мной связалась девушка и сказала, что вышлет заказ почтой. Но не выслала. Писала мне что вышлет в субботу-не выслала. Далее, что во вот-и снова нет. Иденьги не хочет возврщать. Скажите пожалуйста я могу вернуть свои деньги и наказть как-то этого человека?