как поменять товар (дополнение) - вопрос №250993

уважаемые юристы прочитайте я повторюсь и немного дополню информацию.здравствуйте пожалуйста помогите.муж подарил телефон спустя 10 месяцев он перестал переодически видеть сим карту.мы по гарантии его отнесли в магазин в котором покупали те в свою очередь отправили в сервисный центр.спустя месяц пришел телефон с ремонта. но он так же невидит сим карту переодично.со слов менеджера магазина они собираються его второй разотправить на ремонт.могу ли я поменять его на такую же модель? ведь телефон только один день как пришел с ремонта а проблема неустранена(пока еще на гарантии).Телефон с сенсорным экраном на основании этого хотят отправить обратно на ремонт.Я хочу его поменять на туже модель 

14.04.12
2 ответа

Ответы

В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Удачи Вам!Не забывайте оценивать ответы экспертов!
14.04.12

Подавайте продавцу письменное требование об обмене телефона на анлогичный, но исправный. Не удовлетворит требование в течение 10 дней, обращайтесь в суд. Вам же уже дали рекомендацию, зачем повторяться?

14.04.12

Buh

Эксперт месяца
Читать ответы

Елена Бабичева

Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store