Ирина, 3 года — важный этап в развитии ребенка. Этот возраст ещё называют кризис «Я сам» (кризис — необходимый этап развития). Об этом возрасте и как реагировать родителям можно найти много информации, вот например ссылка настатью в интернете: http://www.gromootwod.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=73
А ещё есть книга по воспитанию детей очень хорошего психолога: Ю.Б. Гиппенрейтер «Общаться с ребенком. Как?». Не могла не поделиться этой книгой — она действительно хороша.