Здравствуйте дело в том, что я 14 мая 2019 взяла телефон в кредит сенсорный в компании Связной, но проблема в том, что телефон не держит батарею продавцы в салоне сказали что это нормально так быть и - вопрос №3295507

Сначала претензию с требованием обмена или возврата денег. Никаких экспертиз — это забота продавца. Вам же главное в 15-дневный срок предъявить требование обмена или возврата технически сложного товара. Потом такое требование уже так просто не предъявить. Если не принимают лично, то вручайте в присутствии двух свидетелей, а потом направляйте еще один экземпляр ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

P.S. Не забудьте, пожалуйста, выбрать лучший ответ на Ваш вопрос: если потребуются разъяснения, Вы можете получить их, обратившись в чат.