размер окна меньше проема - Беларусь - вопрос №363112

Я заказала новое окно ПВХ. Дом панельный. Мастер делал замеры без моего присутствия, -поскольку я все равно не специалист я посчитала что мое присутствие необязательно. В тот же день приехав в офис фирмы я подписала договор на изготовление окна и лист согласования всех параметров окна, в т.ч. его высоты. После установки готового изделия оказалось, что новое окно по размерам даженесколько меньше старого деревянного окна, хотя должно было быть больше. Я осмотрела оконный проем и пришла к выводу что окно меньше из-за того что внизу, под подоконником имеется широкий деревянный брус на который новое окно и установлено. Этот брус находился в нижней части оконного проема с момента постройки дома и на нем было установлено старое окно. При замере оконного проема высота была определена не на весь проем от стены до стены, а меньше – с учетом этой деревянной конструкции. Я не удовлетворена тем, что вместо ожидаемого мной увеличения оконного проема результат получился обратный. Визуально наблюдается повышение месторасположения подоконника, хотя должно было быть его понижение. Скажите пожалуйста, является ли данная ситуация нарушением правил (стандартов) замера оконных проемов либо их установки и могу ли я рассчитывать на замену окна с учетом его размеров «от стены до стены» а не от стены до деревянного бруска, как есть сейчас?