Курская область

МТС дали 1 Гб к трафику, который я не просила и сняли с меня 150 рублей за это. Ответили, что законно поступили. Как все-таки вернуть эту сумму. - вопрос №3731307

Они воспользовались моей самоизоляцией. Я инвалид 2 группы, пенсионерка. Если бы я могла ходить, пошла бы в защиту прав потребителей. Это они теперь будут каждый м-ц в конце у меня снимать за 1 Гб 150 руб. помимо уплаченного за месяц пакета за трафик? Кто может на них повлиять? К кому обратиться?

Ответы

Сейчас на сайте

Buh

Эксперт месяца
Подайте электронно жалобу в Роспотребнадзор и в Роскомнадзор, а лишние услуги просто отключите в личном кабинете или мобильном приложении, доступ к которому должен быть посредством авторизации по смс.
16.04.20

Buh

Сейчас на сайте
Эксперт месяца
Читать ответы

Татьяна Анатольевна

Сейчас на сайте
Читать ответы

Елена

Сейчас на сайте
Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store