МТС дали 1 Гб к трафику, который я не просила и сняли с меня 150 рублей за это. Ответили, что законно поступили. Как все-таки вернуть эту сумму. - вопрос №3731307
Они воспользовались моей самоизоляцией. Я инвалид 2 группы, пенсионерка. Если бы я могла ходить, пошла бы в защиту прав потребителей. Это они теперь будут каждый м-ц в конце у меня снимать за 1 Гб 150 руб. помимо уплаченного за месяц пакета за трафик? Кто может на них повлиять? К кому обратиться?
Подайте электронно жалобу в Роспотребнадзор и в Роскомнадзор, а лишние услуги просто отключите в личном кабинете или мобильном приложении, доступ к которому должен быть посредством авторизации по смс.
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Подайте электронно жалобу в Роспотребнадзор и в Роскомнадзор, а лишние услуги просто отключите в лич..." на вопрос http://www.liveexpert.org/topic/view/3731307-mts-dali-gb-k-trafiku-kotorij-ya-ne-prosila-i-snyali-s-menya-rublej-za-eto-otvetili-chto-zakonno-postupili-kak-vse-taki-vernut-etu-summu. Можно с вами обсудить этот ответ?