Просрочка - Мурманская область - вопрос №460825

Добрый день. У меня в сбере есть кредит. Когда я была в отпуске, я его оплатила по безналу через сторонний банк по тем реквизитам которые мне дали в сбере. В итоге. Оказалось это не тот номер счета и у меня пошла просрочка. Безопасники позвонили только через 22 дня. В итоге. Я написала претензию. Что это их вина. Но они отписалисьчто вина моя в письменной форме. Ладно. Я забила на эту просрочку и забыла про нее. 22 дня — это не так страшно. Тут недавно я решила сходить оформить кредит в другом банке, и тут мне специалист говорит, что у вас сейчас действующая просрочка и задолженность такая-то. Я пошла к себе на работу и попросила девочку распечатать мою кредитную историю. И тогда я обнаружила, что по сбербанку у меня стоит текущая просрочка больше 60 дней и кредит в статусе ПРОСРОЧЕН. Хотя просрочка была погашена на 22 день и в бюро кредитных историй она должна быть закрыта. Теперь я получаюсь неблагонадежным клиентом и уже в черном списке банков. На то момент мне было жутко стыдно перед специалистом того банка. И возникает вопрос — Что можно сделать в этой ситуации?

И еще одно ситуация. У меня кредитная карта в восточном банке. Я пошла гасить к ним в банк через терминал 4000 р. Через кассу нельзя, так как платежи до 15000 они принимают только через этот аппарат. И получилось так, что я перечислила деньги не себе а другому клиенту. я ошиблась в одной цифре. Обнаружив это, я бегом побежала к специалисту и мы написали заявление, чтобы деньги мне вернули. Спустя месяц мне отказали в этом. Хотя у меня и чек на руках и заявление я написала сразу же. Они так же мне ответили в письменной форме, что вы видели на что нажимали и это ваша вина. Получается. Если ошибется их сотрудник — то деньги вернут. А если я — то нет. Вот такие у нас банки. Здесь можно что-нибудь сделать?

Спасибо.