Новосибирская область

Экспертиза телефона - вопрос №491118

Здравствуйте! Приобрел iphone 4s, через 3 дня эксплуатации был выявлен дефект камеры. Магазин настаивает на проведении экспертизы в их сервисе. Но в Новосибирске есть только 1 авторизованный сервисный центр от компании Apple и он им не принадлежит. Теперь вопрос: как в дальнейшем действовать? На экспертизу готов, только в моем присутствии и заблаговременно отдавать телефон не хочу(подъеду в назначенное время).

Ответы

Согласно ст. 4 Закона «О защите прав потребителей»,  Вы имеете право отказаться от телефона и потребовать возврата денег, если его невозможно использовать по назначению.
Пока самостоятельно сдавать телефон на экспертизу не стоит: по закону в период гарантии экспертизу товара обеспечивает продавец. Если же покупатель решает повести ее самостоятельно при том, что продавец не отказывался от проведения экспертизы, то в дальнейшем магазин может отказаться возмещать подобные расходы потребителя.

На таких условиях как вы сказали экспертиза врядли возможна.

11.12.12

Согласно ст. 4 Закона «О защите прав потребителей»,  Вы имеете право отказаться от телефона и потребовать возврата денег, если его невозможно использовать по назначению.
Пока самостоятельно сдавать телефон на экспертизу не стоит: по закону в период гарантии экспертизу товара обеспечивает продавец. Если же покупатель решает повести ее самостоятельно при том, что продавец не отказывался от проведения экспертизы, то в дальнейшем магазин может отказаться возмещать подобные расходы потребителя.

На таких условиях как вы сказали экспертиза вряд ли возможна.

11.12.12

Buh

Эксперт месяца
Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

Читать ответы

Дмитрий Сергеевич

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store