Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. Мне подарили наушники. После третьего использования, они лопнули (наушники большие, перемычка, которая объединяет собственно уши пластмассовая, треснула). 14 дней прошло. наушники стоят 4000 руб. есть ли шанс обменять их или вернуть деньги? Заранее большое спасибо.