Продавцом превышен срок гарантийного ремонта - вопрос №501019

Анастасия Вы вправе отказаться от исполнения договора купли продажи в случае если за гарантийной год товар находился в ремонте более 30 календарных дней.

Для начала напишите в магазин претензию.  Образец -

12.12.2011 года мною был приобретен мобильный телефон Nokia C5-06 imei 358295040132288 стоимостью 5990 руб. 00 коп.

                В процессе эксплуатации были выявлены недостатки.  23.04.2012 года приобретенный телефон сдавался в сервисное обслуживание с заявленным дефектом: не заряжается от СЗУ и USB, не обнаруживается  при подключении к ПК. С устраненными недостатками телефон был выдан моему Доверителю 11.05.2012 года.

                06.08.2012 года в телефоне вновь были обнаружены недостатки: не работает гнездо наушников.  Аппарат вновь был принят в гарантийный ремонт., на сегодняшний день (21.08.2012 г.) ремонт не окончен. Телефон находиться в ремонте за календарный гарантийный год — 33 дня

Согласно п. 1 ст. 18 Закона № 2300-I от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» В отношении технически сложного товара при невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли- продажи, потребовав возврата уплаченных за него денежных средств

В соответствии с п. 1 ст. 18 и ст. 22 Закона прошу расторгнуть договор купли –продажи приобретенного мобильного телефона, возвратить уплаченную  денежную сумму в размере 5990 рублей.

В случае неудовлетворения заявленных требований буду вынужден обратиться в суд с иском о понуждении Вас удовлетворить требования, в этом случае Ваши расходы увеличатся на сумму судебных издержек, компенсацию морального вреда, оплаты услуг представителя, в полном объеме, а также уплаты штрафа в соответствии с п.6 ст. 13 Закона в размере 50 % от суммы присужденной судом в мою пользу. После этого, в случае отказа обращаетесь в суд. Копию иска при необходимости готов также скинуть.