Добрый день! Подскажите как быть!... - Пермский край - вопрос №628499

Добрый день! Подскажите как быть! Оформила кредитную карту в банке «Русский стандарт», в этом месяце, в первый раз просрочила зодолженность по договору, недоплатила 470р, в связи с отъездом в командировку. Представители банка, просто замучили моих родителей и не только, добрались и до их соседее, интересно на каких основаниях? Но это еще не все, угрожали маме, что приедет группа тяжелого сборас полицией по месту жительства, а если меня не будет, опечатают квартиту! Просто ужас! В данной ситуации пострадала моя мама, она человек уже в годах и с заболеванием сердца, сейчас ее состояние ухудшилось! Подскажите как быть? Куда жаловаться? Правомерны ли их действия? Как возместить ущерб нанесенный здоровью! Юлия Пермь