Красноярский край

Купил телефон в кредит а он оказался не исправен и после ремонта по гарантии выявились теже не исправности - вопрос №820807

Здраствуйте! У меня такая ситуация, я купил телефон в кредит у МТС банка в МТС салоне, придя дамой настроил телефон, время дату, но не работал интернет, на следующий день сбилось время я попытался его настроить но выскачила ошибка, не запускались приложения. В этот же день после работы я поехал в салон, мне сказали что забирают его на осмотр, выписали мне квитанциюпрошел месяц мне позвонили и сказали что телефон налажен, я забрал естественно сразу проверил, и утром после зарядки телефона я обноруживаю точно такую же ситуацию не работает время(при настройке выскакивает системная ошибка) и интернет, у меня такой вопрос, могу ли я вернуть деньги за телефон? либо выбрать новый телефон?

Ответы

Добрый день! Поскольку поломка повторная, то в соответствии со ст. 18 закона «О защите прав потребителей» вы имеете право и вернуть деньги и обменять товар. Для этого в двух экземплярах напишите претензию продавцу с указанием требования и сдайте вместе с телефоном, на втором экземпляре продавец поставит входящий.

В течении 10 дней (при обмене 20) Вам должны вернуть деньги. В течении этого срока продавец имеет право провести проверку качества. При этом, если Вы заявили требование обмена или возврата, продавец не имеет права ремонтировать телефон. Имейте также в виду, что смена программного обеспечения также является ремонтом.

Удачи Вам!

07.11.13

Buh

от 500 p.
Эксперт месяца
Читать ответы

Игорь Анатольевич

от 500 p.
Читать ответы

Ольга

от 400 p.
Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Кредиты и займы
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store