Добрый день! Помогите разобраться в... - вопрос №869241

Добрый день! Помогите разобраться в дальнейших действиях. Мой брат и невестка решили купить дом на средства от материнского капитала. Заключили договор с финансовой организацией о выдаче займа на покупку дома под мат капитал. Финансовая организация ООО Актив-Капитал должна была выдать деньги. Заключили договор купли-продажи дома (кстати продавца дома тоже предложили сотрудники Актив-Капитал), договор на руки не получили до сих пор(в деревне живут, юридически не подкованы никак), на руках имеется только свидетельство на дом, в котором написано, что дом под обременением (в залоге у этой фин организации). Теперь ситуация сложилась следующая: ПФР в октябре перечислили деньги в пользу Актив-Капитал, телефоны этой шаражки не отвечают, по указанному адресу находится другая фирма. Денег не получили ни мои родственники, ни бывшая хозяйка дома, которая уже требует вернуть недвижимость назад. Что в первую очередь сейчас нужно делать? И что влечет за собой эта пометка, что дом в залоге, если мат капитал был перечислен в пользу этой компании? Спасибо.