Как вернуть деньги за товар - вопрос №19195

Согласно статьи 18 закона о защите прав потребителя Вы имеете  право в случае обнаружения недостатков, которые не были оговорены прадовцом отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы за товар.  Об этом Вы должны написать претензию, желательно в двух экземплярах и вручить один экземпляр индивидуальному предпринимателю у которого Вы купили товар, а во втором экземпляре он должен поставить число, подпись, печать о  получении претензии. У Вас возник спор о причинах возникновения недостатка товара, поэтому уполномоченная организация должна провести экспертизу  товара за свой счет. Вы имеете право присутствовать при проведении экспертизы Оспорить ее в суде если Вы с ней не согласны. Если в ходе экспертизы будет доказано, что недостатки возникли в следствии обстоятельств за которые не отвечает продавец, то потребитель должен возместить расходы на проведения эксперитзы и расходы на хранение и транспортировку товара. Да и ремонт впоследствии будете проводить за свой счет. Если товар  имеет недостатки согласоно заключения экспертизы по вине изготовителя, продавца, то Вам должны возместить деньги за товар в полном объеме.   Банк в котором Вы брали кредит полностью перечислил после заключения договора займа с Вами, стоимость  приобретенного Вами КПК на расчетный счет продавца. То есть  деньги продавцом получены в полном объеме.


 

Прошло уже 45 дней с того момента как товар был сдан в магазин на ремонт, и уже почти истекает срок рассмотрения претензии на возврат денег за товар, если к концу рассмотрения претензии не прийдёт товар с заключением экспертизы то значит мою претензию должны удовлетворить и вернуть деньги. я правильно понимаю?

1. у магазина есть время — 10 дней на рассмотрение заявления, 45 дней на ремонт (если заявление отдано и ремонт начат в одно время, значит всего 45 дней). но магазин, зная, что ваш телефон снят с гарантии будет тянуть время правдами и неправдами. надо сейчас же обращаться в суд. требуйте деньги немедленно. исход дела зависит от правильно составленного заявления и требований, в нем указанных.

Ваша уверенность в том, что Вы правильно пользовались еще ничего, к сожалению, не значит — влага могла попасть в телефон и без вашего ведома. поверьте моему огромному опыту продаж, ремонта и претензионной работы.

2. Выплачивать деньги придется в ЛЮБОМ случае, т.к. не магазин взял деньги в Банке, а Вы. другой вопрос чьи деньги Вы будете выплачивать — свои личные или возвращенные Вам деньги.

и напоследок: магазин должен вернуть Вам деньги с учетом процентов, которые уплачены Вами в банк к этому времени. Опять же, это нужно указать в заявлении.