здравствуйте, я купил в мтс салоне телефон Iphone 4s в рассрочку через 10 дней у него пропал звук в слуховом динамике, на 11 день я сдал его в... - вопрос №1051843

магазин тот же мтс, только по другому адресу в том же городе (магазин в котором покупал — закрыт на ремонт). телефон у меня приняли, новый такой же отказались мне выдавать, отправят неисправный на экспертизу со слов, мне же в замен выдали б/у на время. Сказали если ПО этого телефона слетела, либо обновление скаченное для него не подошло, откатят назад и если будет все работать, отдадут мне его же обратно. Если телефон сломался по вине завода изготовителя, то мне дадут такой же новый. Так ли это на самом деле должно быть или нет? как я узнаю, что действительно то место где он находится на экспертизе не починят мне динамик а сами мне скажут что это ПО не подходит, и отдадут его же мне.