Нижегородская область

Как обменять бракованный товар или вернуть деньги - вопрос №1132770

Здравствуйте! Я купил ноутбук, гарантия год. Поехал в санаторий, а через неделю появилась небольшая неполадка, но я не мог его вернуть как сказано в правилах в течения двух недель, так как находился в санатории. Продолжая им пользоваться, через пять месяца произошли еще две неполадки. Я обратился в магазин на замену ноутбука, но мне сказали, что замену делают только в течение двух недель и если во время ремонта обнаружат, что он ремонту не подлежит, и написали заявление на ремонт, отравили ноутбук в ремонтный сервис и через три дня выдали на замену другой ноутбук на время ремонта.

У меня вопрос; Скажите, пожалуйста, могу ли я, все токи его обменять на другой, на мой выбор, если даже они смогут его отремонтировать. Есть ли у меня права потребителя на замену товара, который в течения гарантийного срока пришел в негодность или вернуть деньги за бракованный товар в полном объеме. Спасибо за внимания.

Лучший ответ по мнению автора

Можете, но при определенных условиях, цитирую ЗоЗПП:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
28.07.14
Лучший ответ по мнению автора

Buh

Эксперт месяца
Читать ответы

Игорь Анатольевич

Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store