Здравствуйте. Заказали балкон 6 мая 2014 года. Обещали сделать за месяц - привезли только 23 июля, установили 26го. (в договоре написано, что... - вопрос №1142609

В любом случае у вас есть договор. За нарушение условий договора должна начисляться неустойка. 21.4. ПРОЦЕДУРА ВЗЫСКАНИЯ ШТРАФНЫХ САНКЦИЙ Для того чтобы взыскать штрафные санкции с контрагента, не исполнившего (ненадлежащим образом исполнившего) свои обязательства, вам необходимо: 1. Определить дату, с которой начисляется неустойка за просрочку договорный обязательств - если срок исполнения обязательства указан в договоре, то неустойку начисляют со следующего дня после этой даты (п. 1 ст. 314 ГК РФ); — если срок исполнения обязательства определен моментом востребования, то неустойку начисляют по истечении семи дней с даты предъявления кредитором требования о его исполнении (п. 2 ст. 314 ГК РФ). Разумеется, в этом случае вам необходимо направить должнику требование об исполнении обязательства в письменном виде. Если обязательство так и не будет исполнено, тогда датой, с которой следует начислять неустойку, будет восьмой день после получения должником такого письма. 2. Рассчитать размер неустойки, если она установлена в виде процентов от суммы договора или в виде пени.  Процент неустойки должен быть указан в договоре вычисляйте от суммы заказа неустойку за один день и умножайте на количество дней просрочки.