ДОБРЫЙ ДЕНЬ!!! У НАС ТАКАЯ СИТУАЦИЯ,МЫ ПРИОБРЕЛИ СМЕСИТЕЛЬ В ВАННУЮ,ПОКУПКУ СОВЕРШИЛИ В КАСТОРАМЕ,ПРИШЛИ ДОМОЙ ,ПРИШЕЛ САНТЕХНИК И СКАЗАЛ,ЧТО НЕ... - вопрос №1247697

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Поэтому требуйте возврата денежных средств, а в противном случае сообщите им, что обратитесь в суд с иском о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами и компенсации морального вреда.