Здравствуйте, сломался планшет, покупал в салоне мтс. отвез в сервисный центр по гарантии, деталь не пришла в течении 45 дней. поехал в салон на... - вопрос №1518572

Добрый день!
Согласно ст.20 Закона «О защите прав потребителей» срок устранения недостатков не должен превышать 45 дней. По закону вы праве требовать на 46 день возврат отремонтированного товара, а если у них там какие-то проблемы, то они должны не предлагать Вам обменять товар, а практически уговаривать и обеспечить обмен в самые кратчайшие сроки.
Так что Вы вправе требовать обмен товара незамедлительно и можете указать на то, что если не обменяют, то Вы намерены обращаться в Роспотребнадзор. Что касается не той печати, то это вообще их внутренние разбирательства, Вы то тут при чем, пусть разбираются между собой.
Прошу оценить мой ответ.
Благодарю!