Здравствуйте! Через интернет забронировала на сайте авиабилет, деньги сняли с банковской карточки сразу. На эл. почту пришло письмо через пять дней «по техническим причинам бронь снята, деньги вернем в течении 5-20 дней». По тел. номеру дозвониться не возможно. Нашли отрицательные отзывы об этом сайте. Подскажите мои дальнейшие действия, куда обращаться, писать заявления?