Здравствуйте!13.10.15 в доме котором я проживаю произошёл пожар,выгорело два подъезда,в следствии чего отключен был интернет(Ростелеком).Минуя... - вопрос №1724089
несколько дней Ростелеком после моего обращения о ремонте линии сообщает мне, что ни чего чинить они не будут и мне надо будет прийти в абонентский отдел чтобы расторгнуть договор.После расторжения договора я потребовал возврата денежных средств оставшихся на счету, написал заявление, мне сказали позвонят.Прошёл месяц мне никто не звонит.Подскажите пожалуйста к кому мне можно будет обратится с жалобой на эту компанию? Заранее благодарен.
Обратиться с жалобой вы можете, прежде всего, в Роскомнадзор. Не лишним будет отправить копию жалобы и в Роспотребнадзор. Вас закон в этом плане никак не ограничивает.
Если вы хотите также вернуть и деньги, оставшиеся на счету, то при условии, что ваше заявление о возврате средств осталось без внимания со стороны Ростелекома, вам нужно подать исковое заявление в суд по месту вашего жительства. Платить за подачу заявления не нужно (истцы по делам о защите прав потребителей освобождены от уплаты госпошлины). В заявлении укажите, что услуга вами была оплачена, но по факту не предоставлена (или предоставлена не в полном объеме). Вы не получили того, на что имели право, следовательно вправе требовать возмещения всех убытков.
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Здравствуйте Денис.Обратиться с жалобой вы можете, прежде всего, в Роскомнадзор. Не лишним будет отп..." на вопрос http://www.liveexpert.org/topic/view/1724089-zdravstvujte-13-10-15-v-dome-kotorom-ya-prozhivayu-proizoshel-pozhar-vigorelo-dva-podezda-v-sledstvii-chego-otklyuchen-bil-internet. Можно с вами обсудить этот ответ?