Добрый день. Я Индивидуальный Претприниматель мне позвонили представились якобы они из защиты прав потребителей. Сказали что ко мне планируется проверка из за жалоб в отсутвии документов на стенде - вопрос №1761175

покупателя. Сказали что все брошурки должны быть от 2015 года. Так ли это не могу узнать. Есть подозрение что это развод на то бы я у них купила весь пакет того что есть на стенде.
Вопрос задан анонимно
17.12.15
2 ответа

Ответы

Здравствуйте!
О проведении проверки Роспотребнадзор сообщает заблаговременно. Если это из отдела защиты прав потребителей, то вполне возможно, что кто-то из Ваших конкурентов решил пожаловаться на отсутствие на стендах актуальных документов. Это формальность, но она может немного понервировать.
Любая информация, доводимая до покупателя, должна быть актуальной (не устаревшей). А потому лучше обновить стенд во избежание возможных постановлений об административном правонарушении.
А купить информацию для потребителя можно либо в книжном магазине по умеренной цене, либо — что ещё лучше — найти в интернете в правовых системах (там актуальные нормы), распечатать и разместить в файлах на стенде.
Подробнее можете посмотреть здесь: moneymakerfactory.ru/spravochnik/oformit-ugolok-pokupatelya/
Удачи!
17.12.15
Здравствуйте! Данный вопрос регулируется ст.9 Закона о защите прав потребителя. О внеплановой проверке ИП в связи с жалобой потребителя, заранее не предупреждают. А напротив. Вполне возможно, что это мошенники желающие продать свой товар. Но на всякий случай, все же разместите имеющиеся документы в уголке покупателя (потребителя), либо приведите в порядок, если они уже у вас размещены. Что касается сроков брошюр, то это абсурд. Ни кто не успеет размещать в уголке покупателя, актуальную версию например КоАП РФ, т.к. изменения в данный Закон вносятся по нескольку раз в год. Главное, что бы иные разрешительные документы ИП, не были просрочены. Всего доброго!
17.12.15

Buh

Эксперт месяца
Читать ответы

Игорь Анатольевич

Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store