Главная arrow icon Вопросы arrow icon Юриспруденция arrow icon Потребительское право arrow icon Возврат товара

Возврат товара - вопрос №184000

Здравствуйте, 10 декабря 2011 года, в магазине Parfois были куплены зимние ботинки, за 1800 рублей. 14 января 2012 года у них лопнула подошва, причем на обоих, по рисунку. Придя 14 января в магазин вернуть некачественную обувь, мы получили отказ. Сказали что гарантия кончилась и они не хотят брать их ( гарантия 30 дней со дня покупки), хотя прошло всего 34дня. Скажите пожалуйста на что мы имеем право, и как мы должны заставить продавца вернуть деньги за некачественный товар. За ранее спасибо.

Александр
18.01.12
Юриспруденция / Потребительское право
1 ответ

Ответы

Владимир Морозов

Если сапоги некачественные, то вернуть деньги возможно. Пишите претензию в магазин. О том, как ее написать и передать продавцу см. по ссылке http://www.potrebitel.net/samozaschita/ К претензии приложите копию чека, оригинал храните у себя.
Попросите в претензии провести проверку качества сапог (провести экспертизу), а также заявите о своем намерении присутствовать на ней, ссылайтесь на ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Хотя по истечении гарантийного срока доказывать некачественность товара вы должны самостоятельно, все же магазин, не исключено, пойдет вам навстречу.
18.01.12

Buh
от 500 p.
Рейтинг: 768 969
Эксперт месяца
Читать ответы

Агибалов Иван Иванович
от 600 p.
Рейтинг: 45 271
3-й в Юриспруденции
Читать ответы

Дмитрий Сергеевич
от 300 p.
Рейтинг: 29 549
6-й в Юриспруденции
Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Похожие вопросы
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store
  • карты visa
  • карты master card
  • карты maestro
  • карты МИР
Мы используем файлы cookie. Пользуясь сайтом, вы принимаете условия нашего соглашения. Принять Детальнее