Хотел бы задать такой вопрос , что делать если я приобрел в магазине просроченный продукт , но мне отказывают в его возврате ? - вопрос №1843744

Вам необходимо установить:
1. Название магазина.
2. Его адрес. 
3. Должности и ФИО продавцов отказавших Вам в восстановлении нарушенных прав.
4. ФИО директора магазина. 
5. Узнать о наличии видеосъёмки в магазине и сроках хранения информации на носителях.

Вам, конечно могут отказать по всем пунктам, но это не беда. Если есть сотовый телефон, смело включайте видеозапись и записывайте всё что происходит. 

Затем необходимо составить претензию (с подробным описанием событий и приложением видео- аудиозаписи) и направить её почтовым отправлением с уведомлением о вручении в адрес магазина (ВАЖНО!!! Отправлять надо на юридический адрес, а не на адрес фактического нахождения магазина).

Параллельно следует обратиться в Роспотребнадзор с соответствующей жалобой.

В случае, если руководство магазина не удовлетворит претензию, смело обращайтесь в суд. 


Буду признателен за оценку ответа и отзыв. Спасибо. 

Здравствуйте! Если продавец отказывается возвращать деньги или обменять просроченный товар, Вызывайте полицию не выходя из магазина. В действиях продавца как раз таки и содержатся признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.7 КоАП РФ (обман потребителя). Протокол по данной статье вправе составлять участковый полиции, сотрудник ОБППР и ОБЭП.

Не забудьте выбрать лучшим понравившийся ответ. Всего доброго!