Республика Марий Эл

Досудебная претензия сайту "Одноклассники"

Добрый день. Такая ситуация: заблокировали 3 группы на сайте «Одноклассники» за нарушение регламента сайта по пункту 7.2. — использование спамерских механизмов. Долго переписывалась со службой поддержки сайта, выясняя причину блокировки, на что они отвечали только, что заблокирована по этому пункту, не разъясняя какое именно нарушение присутствовало, далее перестали отвечать на все письма. Я написала в группу на самом сайте, где предоставляют помощь администраторам групп, где мне ответили, что я использовала программы и иные способы приглашений, но я этого не делала, не то что не использовала программ, а даже вручную в группы не приглашала людей (только на начальном этапе, в одну группу вручную немного приглашала, но это не запрещено регламентом), но они стоят на своем, просьбы провести какую-либо проверку(чтобы выявить что нарушения нет) игнорируются. Одна женщина посоветовала попросить у них юридический адрес одноклассников для составления досудебной претензии. ОНи выслали на почту данное сообщение: Все контакты нашей организации доступны по ссылке corp.mail.ru/contacts/ Официальный запрос можно выслать по адресу: ООО «Одноклассники», 125167, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 39, строение 79, БЦ «SkyLight» Запрос оформляется на фирменном бланке организации и на нем указывается информация следующего вида: — Дата составления; — Наименования лица, которому направляется запрос; — Номер; — Заголовок документа: «о получении документов», «о получении прайс-листа» и т.д.; — Текст, содержащий запрос; — Подпись ответственного представителя адресанта, печать. В текст письма-запроса включается информация следующего содержания: — Цель и причина написания – суть запроса; — Просьба предоставить необходимую информацию, сведения, ценности, документы и т.д. Запрос должен быть оформлен на ООО «Одноклассники» в лице Генерального директора управляющей организации ООО «Интернет компания Мэйл.Ру» Багудиной Елены Геннадьевны. Что делать дальше и как вести себя не знаю… В этой сфере ничего не понимаю, но очень хочется добиться справедливости, т.к вложила не только уйму труда и времени, но и деньги на рекламу для раскрутку этих групп. Можно ли как-то добиться от них разблокировки или хотя бы проверки? Как правильно подать претензию?
04.06.16
0 ответов
Ответов пока нет
Рекомендуем личную консультацию

Buh, Россия

Сейчас на сайте
Buh
Buh
Эксперт месяца
Правозащитник, защита прав потребителей. Помощь по гражданским, административным делам, семейным, страховым спорам, защита от произвола ГИБДД, прав потребителя.
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция
2 ответа
10.02.16
Вопрос задан анонимно