возврат товара - вопрос №204252

Доброго времени суток. подскажите такой вопрос.у нас свой бизнесс по продаже шуб, дубленок. более трех месяцев назад продали шубу из кролика-рекса под видом бобрика ( в принципе практически все так продают). Спустя почти 4 месяца к нам пришла покупательница и пожаловалась на дефект шубы-сильные потертости на рукавах и т.д.… Данная шуба находилась в ужасном состоянии с запахом кухни… одним словом-никтоза ней не следил… Если бы она была в пригодном виде-то мы вернули бы деньги… а в таком ужастном состоянии имеет ли покупатель требовать возврата? Заранее спасибо