Срыв погрузки - вопрос №213744

Здравствуйте. Я ИП, занимаюсь грузоперевозками по России. 6 февраля 2012 года мне позвонил грузоотправитель, и попросил найти машину на его груз. рейс шебекино — краснодар — шебекино. ставка 80000р, наличная форма оплаты.Я нашла ему машину, заключила договор заявку с перевозчиком по грузоперевозке этого груза.заявку подтвердили печатями факсимильно. Грузоотправитель же сказал что приедет в этот же день в офис для заключениядоговора. но так и не приехал. Машина прибыла на точку погрузки в 12-30 и простояла там до 18-00. Но грузоотправитель пропал.Телефон у него до сих пор заблокирован, о нем я кроме имя и его номера телефона ничего не знаю. Сейчас перевозчик мне выставил претензию о срыве погрузки, в ней указана сумма штрафа 16000р. это 20% от ставки, и грозится подать в суд. Что мне делать, посоветуйте?