закон о защите прав потребителей, диван, договор, возврат, обмен - вопрос №247531

Здравствуйте. Я заказала дорогой кожаный диван, видя его на картинках, оставила предоплату 20% от стоимости, срок изготовления 2 мес. Недавно зашла в магазин у них наконец-то появился выставочный образец «моего» дивана только в кож зам. Села посидела и оочень расстроилась, жесткий и спинка прямая неудобная. Теперь жду своего в расстроенных чувствах, надежды что придет более комфортный мало. Подскажите пожалуйста могули я отказаться от заказа если он уже в производстве по причине например не подошел по цвету и размеру, т.к. по причине неудобно я пониманию что скорее всего откажут. И еще в договоре мелким шрифтом написано в случае отказа, предоплата не возвращается, а удерживается на покрытие расходов по исполнению индивидуального заказа. При оформлении заказа продавцом были допущены ошибки, и первый экземпляр договора с подписями мы аннулировали. Был составлен другой договор за которым я приехала позже, мне выдали мой экземпляр со словами распишитесь сами) он у меня без моей подписи.