Подскажите по правам потребителя. Я сдал купленую технически сложную вещь в авторизованый сервис. После определенного времени сервис вынес акт о - вопрос №2586435

неремонтопригодности. Этот акт, копию чека и заявление о возврате в теч 10 дней денег за товар -я отправил службой доставки в магазин. Тк живу в другом регионе. В заявлении указал все данные куда переводить деньги и подробно изложил суть произошедшего. Оформил все как полагается. Но вот что мне кажется подозрительным -уже прошла неделя, а мне не пришло ни ответа ни привета. Хотя я указал что в случае невозможности решить проблему следует ответить мне по такому то адресу имэйла. Если у кого была практика по таким случаям — это «нормально» для продавца? Мне кажется что намного быстрее можно все решить -ведь если дело дойдет до суда то продавец прогирает все равно. Ну хотя время еще не истекло но все же немного волнуюсь.