Главная arrow icon Вопросы arrow icon Юриспруденция arrow icon Поломка нового ТВ
Смоленская область

Поломка нового ТВ - вопрос №414633

купили телевизор в магазине, доствку выполняли самостоятельно. При подключении обнаружили, что он не работает, тут же отвезли в магазин, где нам сказали, что мы повредили матрицу, и это наша вина. Упаковка при этом не повреждена. Телевизор ЖК. В магазине забрали копию чека и гарантийный талон, а сегодня при обращении мне его не вернули. Что мне делать в этом случае. Япенсионерка. Помогите, пожалуйста. С уважением, Надежда

Надежда
09.10.12
Юриспруденция
1 ответ
Поломка нового ТВ

Ответы

Пишите претензию магазину с требованием обменять неисправный товар. В претнзии укажите, что в случае невыполнения Ваших требований в течение семи дней, Вы обратитесь в суд за защитой своих прав. Обязательно добейтесь того, чтобы представитель магазина поставил подпись и штамп на втором экземпляре претензии, который должен остаться у Вас. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
09.10.12

Buh
Сейчас на сайте
Рейтинг: 769 821
Эксперт месяца
Читать ответы

Игорь Анатольевич
Рейтинг: 87 726
2-й в Юриспруденции
Читать ответы

Агибалов Иван Иванович
Рейтинг: 45 271
3-й в Юриспруденции
Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store
  • карты visa
  • карты master card
  • карты maestro
  • карты МИР
Мы используем файлы cookie. Пользуясь сайтом, вы принимаете условия нашего соглашения. Принять Детальнее