Правомерна ли претензия родителей к учителю? - вопрос №619000

Здравствуйте! Работаю в частном учебном центре учителем-дефектологом. С сентября занятия стала посещать девочка 6,5 лет П. с диагнозом ЗПР (задержка психического развития). После первичной диагностики, выяснилось, что ребенок не знает многих вещей, не умеет держать ручку в руке, не знает цифр, букв и т.д. По заказу мамы были начаты занятия по подготовке ребенка к школе и коррекции некоторых познавательных процессов.Занятия проводились систематически 2 раза в неделю по 30-40 минут и были направлены на овладение ребенком тех знаний и навыков, которые необходимы при поступлении в школу. После каждого занятия задавалось домашнее задание и происходило обсужждение занятий с мамой. Я НАСТОЙЧИВО ПРОСИЛА ЗАНИМАТЬСЯ С РЕБЕНКОМ ДОМА!!! Мои просьбы не всегда имели успех… Спустя 6 месяцев на занятия девочку П. привел дедушка, после 2х занятий и обсуждений с ним происходящего, он ворвался в центр (без моего там присутствия) и пригрозил администратору, что он обратится в прокуратуру с требованием вернуть ему деньги потраченные на занятия, так как ребенок ничего не умеет. Поясню, что за это время ребенок научился писать, выучил цифры, научился решать примеры, выучил многие темы, но в связи со своим дефектом (ЗПР) и запущенностью со стороны родителей (мамы), которая выявляется в нежелании заниматься с ребенком дома, девочка П. все же не может овладеть теми знаниями, которые ей положено знать в ее возрасте. Что делать в такой ситуации? Помогите, пожалуйста, разобраться!