добрый вечер,подскажите вчера взяла планшет... - Оренбургская область - вопрос №646835

добрый вечер, подскажите вчера взяла планшет -сегодня понесла назад, так как во первых не работает слот под сим карту -она туда проваливается и доставать только ножом её-это получается дефект(, во вторых глюки при зарядке, они меня уверяли что им нельзя пользоваться при зарядке -но в книжке этого нет-значит они не правы, у меня не взяли планшет и предложили по ихформе написать причины, по каким я хочу вернуть день, я указала данные что и как, мне сказали ждать 10 дней, но если мне откажут в возврате денег, что мне делать?? ведь вернуть товар можно только в течении 15 днй? подскажите как я должна действовать-какие может заявления нужно от руки написать и отнести, мне нужен только полный возврат денег-так как это заводской брак, они его даже не взяли на экспертизу, если будет нужно пойду подавать на них в суд