Липецкая область

Случилась принеприятная ситуация Я заказала... - вопрос №657910

Случилась принеприятная ситуация. Я заказала товар через интернет, сроки были 30-45 дней. Соответственно срок доставки нарушен, служба поддержки интернет-магазина говорит что мне нужно написать заявление о розыске посылки на почте т.к отправили товар они почтой. Насколько правомерны их действия? Ведь насколько мне известно, возмещение от пропажи посылки возвращают отправителю и вообще они же не исполнили свои обязательства передо мной какпреред покупателем. Заранее спасибо!!!

Лучший ответ по мнению автора

Вам надо определиться, что вы хотите, повоевать с продавцом или же получить товар. Если последнее, то ничто не мешает подать заявление с просьбой сообщить была ли вообще отправлена Вам посылка и где она — реагировать на ответ. Если готовы воевать, направьте продавцу письменную претензию с требованием либо вернуть деньги, либо предоставить оплаченный товар — опять же реагируйте по обстановке. 

10.06.13
Лучший ответ по мнению автора

Buh

Сейчас на сайте
Эксперт месяца
Читать ответы

Елена

Сейчас на сайте
Читать ответы

Елена Бабичева

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store