Организация по оказанию услуг не возвращает предоплату - вопрос №684434

Здравствуйте! Был заключен договор с агенством по оказанию услуг по проведению банкета. Внесена предоплата в размере 5 тыс. руб. Агенство уверяло что место проведения банкета соответствует формату мероприятия, что все необходимое имеется. на самом деле оказалось все иначе. Решили отказаться от их услуг и забрать деньги. Но директор отказывается. Позже директор перестал брать трубку. Их офис съехал. через некоторое времяони стали уверять в том что это мы им должны выплатить неустойку за то что отказались от их услуг.

В договоре написано: «Общая сумма оплаты за услуги 1200 руб за человека (120 чел). Оплата за услуги по выполнению договора производится в форме предоплаты. В случае отказа от услуг исполнителя удерживается чать денежных усредств в качестве безусловной неустойки за аннуляцию. Если убытки исполнителя т.е. фактические расходыпревышают размер взыскаемой наустойки, то убытки взыскиваются сверх удерживаемой неустойки. При отказе  в срок от 90 до 60 суток -10%, от 60 до 30 суток — 90 %,  от 30 до 5 суток — 40%»

По сути никаких затрат они не понесли. Утверждают что они внесли предоплату за место проведения.

Прошу расшифруйте текст договора. кто все таки прав? У нас даже не обговаривалось меню, поэтому они ничего не могли закупить заранее, тем более за 2 месяца.